Privacybeleid

Inleiding

MyDetailer is een platform dat professionele autodetailers en klanten met elkaar verbindt. Wij hechten veel belang aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt.

Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer die je opgeeft bij registratie.
• Profielgegevens: bedrijfsnaam, adres, foto's en beschrijving (voor detailers).
• Boekingsgegevens: datum, dienst, voertuiginformatie en communicatie rondom een boeking.
• Betalingsgegevens: betalingen worden volledig verwerkt door Stripe. Wij slaan zelf nooit bankkaart- of rekeninggegevens op.
• Berichten: berichten die je verstuurt via het interne berichtensysteem.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaattype, verzameld door onze hostingpartner Vercel.

Hoe gebruiken we je gegevens?

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van je account op het platform.
• Het verwerken en bevestigen van boekingen tussen klanten en detailers.
• Het afhandelen van betalingen via Stripe.
• Het versturen van e-mailmeldingen zoals boekingsbevestigingen en herinneringen.
• Het verbeteren en onderhouden van het platform.

Met wie delen we je gegevens?

Wij delen je gegevens enkel met de volgende vertrouwde dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform:

• Supabase — databasehosting op EU-servers.
• Stripe — betalingsverwerking, PCI DSS-gecertificeerd.
• Resend — verzending van transactionele e-mails.
• Vercel — webhosting en infrastructuur.
• Google Maps — kaartfunctionaliteit voor het zoeken naar detailers.

Wij verkopen je persoonlijke gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor reclamedoeleinden.

Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform, zoals de sessiecookie van Supabase waarmee je ingelogd blijft. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar houd er rekening mee dat inloggen dan niet meer werkt.

Jouw rechten (GDPR)

Als gebruiker heb je op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij over jou bewaren.
• Recht op correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt je account en alle bijhorende gegevens laten verwijderen.
• Recht op dataportabiliteit: je kunt een exportbestand van je gegevens opvragen.

Stuur een e-mail naar info@mydetailer.be om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Alle communicatie met het platform verloopt via een versleutelde verbinding (SSL/TLS). Wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen. Op alle databasetabellen zijn Row Level Security-policies actief, zodat gebruikers enkel toegang hebben tot hun eigen gegevens. Betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt door Stripe en nooit opgeslagen op onze servers.

Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: zolang je account actief is.
• Boekingsgegevens: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
• Na verwijdering: na het verwijderen van je account worden je gegevens binnen 30 dagen definitief gewist.

Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen ontvang je een melding via e-mail. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Contact